银符考试题库B12——掌握银行从业知识

第一部分：银行基础知识

1.1 什么是商业银行？

商业银行是指以盈利为目的，在合法的许可下由国家或地方政府组织设立的金融机构，它的主要业务是吸收储户的存款并提供贷款，提供各类结算服务和信用卡等金融服务。银行作为一种信用中介机构，需要有足够的信誉背书，因此其经营活动在国际上受到较好的监管和规范，同时国际上也存在着多个银行业监管机构，如美国的联邦储备委员会、国际货币基金组织等。

1.2 银行的资产负债表有哪些内容？

银行的资产负债表包括：资产、负债和所有者权益三部分。其中，资产包括现金、贷款、投资等各种可预期的收益，是银行的收入来源。负债包括储户存款、借款等各种承诺性支出，是银行的支出来源。所有者权益则反映了银行的净值。正确地认识银行资产负债表的内容是从业人员必备的技能，尤其是零售银行业务的从业人员更应该掌握，以便能更好地为客户提供服务。

第二部分：银行风险管理

2.1 风险管理的定义和作用是什么？

风险管理是指通过对银行业务风险进行评价、规避或控制，从而达到保障银行财产安全和合法性、维护金融稳定、防范风险以及获得更好的经济收益和社会声誉等目的的一种管理活动。风险管理是银行运营的一个重要环节，目的是为了最小化银行受到经济损失和损害的风险。其主要措施包括但不限于制定合理的风险管理政策和制度、对风险进行科学评估并实时监测等。

2.2 信用风险和市场风险的定义及其影响？

信用风险是指因债务方不履行合同义务或者信用状况恶化，导致银行无法收回贷款本金和利息的风险。市场风险是指金融市场中因利率、外汇、股票等_factor_price_因素波动带来的投资损失和风险。信用风险和市场风险是银行面临的主要风险，其产生的后果可能直接影响银行的资产负债表，导致银行的财务状况发生变化。因此，银行从业人员需要对风险进行及时准确的评估并采取适当的措施，以规避、减轻或者转移风险。

第三部分：银行业务流程

3.1 银行开户的操作流程是什么？

银行开户的操作流程包括：- 首先，客户申请开户，并提供必要的身份证明文件；- 然后，银行工作人员会核验客户的身份信息和申请资料；- 在确认客户合法并达到开户要求之后，银行会要求客户签署相关协议和文件；- 最后，银行工作人员会为客户签发银行卡或者开通网银服务等。

3.2 信用卡还款的注意事项？

信用卡还款的注意事项有：- 首先，应当按时还款，避免逾期产生滞纳金和罚息等费用；- 然后，应当注意还款的方式，选择最为便捷或者低成本的还款方式；- 此外，还款前应当核对账单信息，确保清楚明确，防止因信息不同步或者错误导致还款失败或出现还多还少情况。就是关于信用卡还款的一些重要注意事项，希望能够对银行从业人员和广大客户有所帮助。